Dica do antigo Orkut que achei, Vou deixar aqui para futura referencia ou estudo.
Vou te passar um modo bem noob.
1º Insira um live CD/DVD/Pendrive/qualquertrecolive.
2º Navegue até a pasta home do HD e veja o nome de usuário que você colocou pro teu cliente, caso não se lembre.
3º Vá para /media/mint/ clique no com o botão direito do mouse sobre o device sda correspondente a partição do sistema do HD que foi montada e aperte a opção "abrir num terminal"
4ºdigite sudo chroot /media/mint/sda (sda correspondente a partição, ou em vez do sda digite o label que por acaso você tiver colocado, meu caso foi Maya).
Ex:
sudo chroot /media/mint/Maya
5º digite: passwd nomedousuario
6º digita a senha e reinicie.
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